PRIVACY CENTER / 隐私中心

你的账号、记录与偏好,在 LUCKY看台怎么被保管

你用同一套账号查赛程、导出表格、接收战报,我们也因此留下少量必要信息。 这一页把收集了什么、留多久、放在哪里、怎么删,一条条讲明白, 看完你能自己决定保留哪些、清掉哪些。

  • 登录与关注项,用于在手机和电脑之间接上你的看台轨道
  • 查询、导出与设置变动,保留最近 30 天
  • 时区与界面偏好,存在你当前使用的设备上
  • 查询、更正、删除,都可以通过客服渠道提交
冷绿色调的抽象网格与数据线条纹理,象征信息分层归档
账号信息、操作记录与本地偏好分层保管,你可以逐层查看与清理。

01 / 账号

登录凭证与关注项,支撑多端同步

02 / 记录

操作记录保留最近 30 天,超期不再展示

03 / 设备

时区与界面偏好,只留在当前设备

04 / 你

查询、更正、删除,一个渠道提交

这一页讲的是哪些功能

账号 · 导出 · 战报 · 帮助面板

只要你在中文站点登录账号,或用同一个账号在手机端看战报、在电脑端做赛程导出, 下面这些内容都算在内。没有登录时浏览赛程列表,我们只保留必要的访问日志。

  • 账号功能:注册、登录、修改关注项,以及跨设备恢复你的看台轨道。
  • 赛程导出:选择格式、勾选字段、生成 CSV、XLSX、ICS 或 PDF 文件的整个过程。
  • 快捷战报:你在移动端设置的关注球队与联赛提醒。
  • 帮助面板:你查阅规则说明、导出字段解释与故障处理步骤的行为。
  • PC 端 2025 版:安装、启动与版本更新时产生的运行信息。

账号能做什么、导出内容可以怎么用,写在 使用条款 里,两页配合起来看更完整。

我们收集哪些信息

账号 · 设备与日志 · 使用行为

按三类分开说,每一条都写清楚用在哪。

A 账号信息
登录方式与账号标识、昵称,以及你固定在首页轨道上的球队和联赛(最多 12 个)。 这些信息用来记住你是谁,让你换一台设备登录后仍然看到熟悉的赛程顺序。
B 设备与日志信息
设备类型、操作系统版本(例如 Windows 11 或 macOS 13)、客户端版本号、 页面加载状态与错误提示。它们帮助我们判断一次安装失败是系统版本不匹配,还是网络中断。
C 使用行为信息
你查过哪些联赛、什么时候做的导出、勾选了哪些字段、改过哪些设置。 看台日志里的运营观察、帮助面板的条目排序,都来自这类汇总后的使用情况。

我们不会要求你填写与赛程使用无关的信息,也不会读取你设备上的其他文件。

使用记录保留最近 30 天

查询 · 导出 · 设置变更

登录后产生的操作记录,保留最近 30 天。这个长度刚好够你回溯一次赛季排期调整, 也够客服定位一次导出失败发生在哪一步。

30天

操作记录的可回看窗口

超过 30 天的记录不再在面板中展示。想留档的赛程表,建议在导出后自己保存一份。

记录的三种操作
查了什么(联赛、日期范围)、导出了什么(格式、条数、字段组合)、 改了什么(关注项、时区、通知开关)。
在哪里看
登录后进入当季帮助面板的「记录与隐私」分类,可以按时间翻看自己近期的查询与导出动作。 具体路径写在 帮助面板 的对应条目里。
过期之后
超出保留期的记录不再出现在面板中,也不会被用于其他用途。 需要长期保存的排期与复盘素材,请以你导出的文件为准。

本地存储与登录状态

偏好设置 · 免重复登录 · 清除方式

为了让你下次打开页面时还是熟悉的界面,我们会在你当前使用的浏览器或客户端里 写入少量本地数据。它们留在你的设备上,换设备不会跟过去。

  • 偏好设置:时区显示(北京时间或本地时区)、列表密度、最近使用的导出格式。
  • 登录状态:一段登录凭证,让你在有效期内不用每次都输入账号。
  • 轨道顺序:首页关注项的排列,方便你按自己的习惯扫读赛程。

想清掉它们,按这三步

  1. 1在账号菜单里点「退出登录」,当前设备的登录状态立刻失效。
  2. 2在浏览器设置中清除本站点的存储数据,偏好与轨道顺序一并复位。
  3. 3如果用的是 PC 端 2025 版,可在客户端设置里选择「重置本地数据」后重新登录。

清除后第一次打开页面会回到默认视图,重新登录即可恢复账号内的关注项。

信息用来做什么,会不会给到别人

推送 · 排查 · 改进 · 委托处理

收集到的信息只服务于四件事:把赛程送到你面前、把故障定位到具体环节、 把帮助文档写得更对症、把两端的体验做顺。

赛程与战报推送
按你固定的关注项推送开赛提醒与比分更新,比赛结束后 10 分钟内更新关键事件。 取关或关闭通知后,推送随之停止。
问题排查
当你反馈导出失败或安装报错,客服会结合近 30 天的操作记录与错误日志判断原因。 客服工单里约六成与导出和安装有关,多数能在分步指引下自行解决。
服务改进
以汇总后的使用情况判断哪些联赛被查得最多、哪类字段最常被勾选, 据此调整目录排序与导出模板。
委托处理
短信、邮件送达等环节会交给服务商完成,我们只提供完成投递所必需的最少信息, 并通过约定要求对方仅按我们的指示处理,不得另作他用。

除法律法规要求或你另行同意外,我们不会把账号信息交给与赛程服务无关的第三方用于推广。

你的权利,以及怎么找我们

查询 · 更正 · 删除 · 撤回

想看自己有哪些信息、想改掉写错的、想删掉不再需要的,都可以直接提。 一个渠道提交,剩下的我们来跟。

  1. 1准备好账号标识与大致时间范围,例如「上周三在电脑端导出失败」。附上系统版本与截图,定位会快很多。
  2. 2发邮件到客服邮箱,或在工作日拨打客服电话提出你的诉求。
  3. 3我们在工作日 9:00–18:00 处理,平均首次响应约 12 分钟。
  4. 4删除或撤回完成后,你会收到确认;本地偏好按上一节的三步自行清除即可。

还有没说清的地方,直接问

账号、导出文件、记录删除,任何一项拿不准,都可以找中文客服。 工作日 9:00–18:00 有专人回复,赛程导出与 PC 端安装问题建议附上系统版本与截图。